返金ポリシー

ALOHA MORNING（以下、「当店」といいます）では、お届けした商品に万が一の不具合（初期不良・破損）や誤配送があった場合、商品到着後「7日以内」に限り、返品・交換の対応をさせていただきます。
※「イメージと違った」「注文を間違えた」など、お客様都合による返品・返金・キャンセルは一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

第1条（返品・交換の対象となる条件）
 
商品の返品または交換は、以下の条件をすべて満たしている場合に限ります。必ず事前に当店までメールにてご連絡ください。
1. お届けした商品に、初期不良（欠陥・破損）がある場合（送料は当店負担）
2. ご注文内容と異なる商品が届いた場合（送料は当店負担）
3. 【衣料品（アパレル商品）のサイズ交換】を希望される場合（※往復の送料・手数料はお客様負担となります。また、交換用の在庫がある場合に限ります。アパレル以外の雑貨やフード等は対象外です）
4. いずれの場合も、商品到着後「7日以内」に当店へご連絡をいただいていること 5. 未着用・未使用であり、お届け時と同じ状態（タグやラベルが付いたままの状態）であること ※事前の連絡なく、当店へ直接返送された商品についてはお受け付けできませんのでご注意ください。

第2条（返品の手続き・送料）

1. 商品に不具合があった場合、またはアパレル商品のサイズ交換をご希望の場合は、まず【kokunai@pma-t.co.jp】までご連絡ください。
2. 返品・交換が受け付けられた場合、商品の返送先住所、返送方法、および手順の詳細をメールにてご案内いたします。

【返送先住所】
〒102-0074 東京都千代田区九段南2-9-4 久保寺ツインタワービル2F
株式会社ピー・エム・エー・トライアングル 返品受付係

第3条（返品・交換をお受けできない例）

以下の場合は、商品到着後7日以内であっても返品・交換をお受けできません。
1. サイズ交換以外の理由（イメージ違い、カラー変更など）によるお客様都合の返品
2. 商品到着から8日以上が経過した場合
3. お客様の元でキズや汚れ、臭い（タバコ・香水・ペット等）が生じた商品
4. 食品、生花、植物などの生鮮品、またはコスメ・美容用品などの衛生日用品
5. セール対象商品、およびギフトカード

第4条（返金について）

1. 返送された商品が当店に到着し、商品の状態を確認後、返金の承認手続きを行います。
2. 返金が承認されましたら、速やかにお客様が購入時に使用された決済方法（クレジットカード等）を通じて自動的に返金処理が行われます。
3. 当店での返金処理完了後、実際にお客様の口座やカード明細に反映されるまでには、銀行やカード会社の処理都合により、通常10営業日ほどかかる場合があります。
4. 返金承認 of 通知から16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、お手数ですが【kokunai@pma-t.co.jp】までお問い合わせください。